歡迎光臨鐵中快運官方網站
歡迎光臨鐵中快運官方網站
誰是寄件人？誰是收件人？
寄件人指物流貨物的發出方，一般為賣方、供應商等；
收件人指物流貨物的接收方，一般為買方、終端客戶等。
如何填寫物流運單？
填寫物流運單主要是填寫寄件人和收件人的有效信息，以保證貨物安全高效的完成承遞，同時收件人和寄件人都可以通過物流運單號查詢跟蹤貨物運輸進度，運單填寫要求和主要流程如下：
1） 寄件時根據鐵中快運工作人員的引導獲取并填寫運單，其中：
◆ 寄件人姓名必須寫全稱（嚴格按照國家相關部門規定的實名制填寫）；
◆ 收件地址填寫詳細，**市**區**街道**號；
◆ 寄件人、收件人的聯系電話，必須有效，以保證有效溝通；
◆ 貨物件數、重量、體積，必須填寫實際數值；
◆ 一票多件的貨物，必須寫清明細，方便第一時間內分揀掃描。
2） 將運單交給鐵中快運工作人員檢查是否有效；
3） 如遇問題，鐵中快運工作人員會耐心教您填寫。
什么是自提？什么是派送？
自提：指物流貨物送達鐵中快運最近站點后，收件人需親自前往鐵中快運站點領取貨物；
派送：指物流貨物送達鐵中快運最近站點后，鐵中快運派專人將貨物送達收件人指定的地點。
鐵中快運客戶如何跟蹤貨物運輸進度？
如何查找附近的鐵中快運收寄件站點？
1、官網查詢：在鐵中快運網站首頁點擊“網點查詢”，選擇您所在的省份—城市—區/縣，進行查找；
2、人工服務：撥打鐵中快運全國統一服務電話400-6666-386 進行人工客服咨詢。
可以上門服務嗎？是否收費？
為方便客戶，鐵中快運提供上門取件和送貨上門服務；
部分區域提供免費上門取件及配送服務，具體收費標準請客戶自行咨詢附近鐵中網點。
鐵中快運違禁品、禁運品有哪些？
一、危險品分類
a、爆炸性物質：放煙筒、導火線、爆發釘、炸藥（含黑火藥）、雷管、發令紙、煙火制品（禮花、鞭炮、摔炮、拉炮等）、無線電壓引信、火帽、電壓引信、機械引信、重氮甲烷、濃度高于72%的高氯酸、硝酸重氮苯、硝基脲、軍火、武器彈藥或其備件等國家明令禁止運輸的物品；
b、易燃、易爆氣體：包括氣霧劑、瓦斯氣瓶、氣體打火機、引火性煙霧氣消化器、壓縮酸素、液體氨、冷凍用瓦斯類、深冷液化瓦斯(RCL) 、甲烷、乙烷（壓縮、液體的）、丙烷、丁烷、煤氣罐、氣體殺蟲劑、氯乙烷、環氧乙烷、二氟氯乙烷、甲乙醚、甲硫醇、煙霧劑類等；
C、易燃氣體：氧、氮、氙、氖、氦、氪、六氟化硫、稀有氣體混合物、三氟甲烷、氯三氟甲烷、氯二氟甲烷和氯五氟乙烷共沸物、八氟-2-丁烯、八氟環丁烷、二氧化碳和環氧乙烷混合物、三氯化硼、安全氣袋等；
d、易燃液體：包括汽油、液壓剎車油、燈油、酒精、粘合劑、過氧化氫（雙氧水）、黃磷、油布、氯丙烯、柴油、汽車玻璃油墨、溶劑型油墨、開油水、香蕉水等；
e、易燃性固體：包括磷、安全火柴、紅磷、硫磺、火補膠、硝石、磷、硫磺、活性炭、硫化鈉、金屬催化劑、鈣、碳化物、鎂、鋇、堿土金屬合金、煤等；
f、遇濕易燃物品：金屬鋰、金屬鈉、金屬鉀、鉀鈉合金、鎂粉、氫化鋰、氮化鋰、堿土金屬汞齊、磷化鈉、磷化鋁鎂、三氟化硼甲醚絡合物、氫化鋇、連二亞硫酸鋅、鋁粉[未涂層的]、一級遇濕易燃物品[未列名的]、二級遇濕易燃物品[未列名的]等；
g、氧化劑：包括碘、化學氧氣發生器、過氧化水、鹽酸類、硫酸氨肥料、硝酸銨、氯酸鉀、工業酒精、酮、醅氧化物（樹脂或封印催化劑）等；
h、有毒物質與傳染性物質：包括毒品、殺蟲殺菌劑、消毒劑、染料、水銀化合物、細菌、醫藥品（有毒性）、氰化物、砒霜、敵敵畏、病毒、醫藥用廢棄物、殺蟲劑、滅草劑、含有噴霧推進氣體或易燃液體或毒性物質的小包裝藥品等；
i、放射性物質、腐蝕性物質：有放射性物資以及酸類、硝酸、硫酸、鹽酸、苛性鈉、堿類、蓄電池（內含電池液物質）等；
j、放射性、腐蝕性物品：發煙硝酸、硝酸、硝化酸混合物、亞硫酸、亞硝基硫酸、含鉻硫酸、鹽酸、溴化氫乙酸溶液、氫碘酸、氟硼酸、一氯化硫、電池液[酸性的]、二級有機酸性腐蝕品[未列名的]、氧化鈉、氧化鉀、鋁酸鈉溶液、多硫化銨溶液、硫化銨溶液、電池液[堿性的]、烷基醇鈉類、一級有機堿性腐蝕品[未列名的]、聚乙烯聚胺、蓄電池、二級堿性腐蝕品[未列名的]、異佛爾酮二胺、氯甲酸芐酯等；
二、禁運品
a、活生動植物及其制品、遺體（包括骨灰或挖掘出來的部分）、殯儀器材及儀式相關物品、醫學樣品（診斷樣品、血液、尿液、體液、生理組織樣品、動植物標本）；
b、古董、書畫、攝影作品、工藝品、藝術品等具有收藏價值的物品；
c、需要專業機構鑒定、評估的家具，如檀木、黃花梨、紅木等家具；
d、原石（用于賭石、雕刻、工業加工等方面的石頭）；
e、工業用金剛石、稀有金屬；
f、金銀制品、貨幣、票、現金、有價證券等難以客觀確認保險價值的貨物；
g、帶有反動宣傳、迷信、淫穢的刊物及光盤；
h、需要冷藏運輸的貨物；
i、鋼琴；
j、危險品（爆炸、易燃、有毒、腐蝕性、放射性、污染性物品等）；
k、各種壓縮氣體（氧氣、氫氣、天然氣、液化氣等）；
l、各類鮮活物、易變質品（蔬菜、活牲畜、禽魚類和其他動植物）等標的；
m、軍火；
n、活牲畜、動物；
o、機動車輛，包括商品車（未領取形式執照的機動車輛）、二手汽車；
鐵中快運400客服電話收費嗎？
為保證400客服熱線真正為有需要的物流客戶提供及時高效的查詢服務，避免無端騷擾電話占線，鐵中快運全國統一客服熱線400-6666-386 收取正常市話費，無長途費。
